저희 쇼핑몰에서 판매중인 제품들은,

대부분 관세 면제(기준가격이하) 또는 관세포함 가격으로 관세가 따로 나오지 않습니다.

다만, 일부 예외적인 경우 수입통관기준 및 기타 세관의 수입규정에 따라 관세가 따로 부과될 수도 있으며,

관련 규정이 수시로 변경되고 있어 양해부탁드립니다.

감사합니다.

2019년 6월부터는 변경되는 개인통관고유부호 정책에 따라

해외직배송제품의 배송기간은 영업일기준 약 10~15일 정도 소요됩니다.

최대한 빨리 받으실 수 있도록 신속하게 진행하고 있습니다.

주문후 받으시는 송장번호는 '국내용'으로, 상품이 국내도착한 이후부터 배송조회가 가능하십니다.

현지 및 항공 운송 사정에 따라 지연되는 경우, 별도로 안내를 드리고 있습니다.

감사합니다.

상품의 제조일자 또는 유통기한은 구매대행 특성상 정확히 안내해 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

현지 협조를 통해 최대한 신선한 제품을 우선적으로 배송해 드리고 있습니다.

감사합니다.

받으신 국내용송장번호는 국내수입통관 후, 국내 택배사(CJ택배, 우체국 등)에 인계된 후 부터 배송조회가 가능하십니다.

해외직배송상품 특성상, 현지배송 및 항공운송 등 해외배송과정을 조회하기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

고객센터로 1:1 문의주시면 바로 반품/교환/취소안내 및 처리해 드리고 있습니다.

가급적 주문하시기 전에 해당 상품페이지내 관련 안내를 꼭 읽어주시기 바랍니다.

1. 상품하자 등의 경우

   전액환불 가능하며, 모든 배송비는 판매자가 부담합니다.

2. 단순변심 및 고객착오 등의 경우 

   반품배송비를 부담하셔야 합니다. 반품배송비는 상품 및 주문단계에 따라 상이.

3. 현지사정, 국제배송, 수출입통관 등으로 인한 배송지연의 경우 

   최근 코로나, 기상이변 등에 따라 현지배송, 국제배송 및 수출입통관 등이 자주 지연되고 있습니다.

   그에 따른 배송지연으로 취소/반품은 불가한 점 양해를 부탁드립니다.

해외직배송상품은 국내상품에 비해 반품/교환/취소가 까다로우며, 판매처에 따라 취소/반품/교환이 불가할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

모든 제품은 해외 현지 판매처를 통해서 정품만 판매하고 있습니다.

물론, 정품이 아니면 100% 환불해 드리오니 안심하고 구매하셔도 됩니다.

(제품리뉴얼에 따라 용기, 포장 또는 성분이 변경되는 경우는 제외)

배송주소는 도로명주소를 사용해 주셔야 빠르고 정확하게 받으실 수 있습니다^^